安心の保証と7つのサービス

メガネストアーでは、お客様に安心してメガネをお求めいただけるよう
安心の「フレーム保証」と「レンズ保証」、「7つの安心サービス」をご提供しています。


フレーム保証

フレーム品質保証 (1年間:無料交換)

1.メッキ不良・ロー離れ(溶接不良)・バネ丁番式テンプルの不良又は故障の場合は、メガネストアーが保証いたします。
2.セットメガネや特別価格のご提供品につきましては、お取り扱い条件が異なり、お取替え同一品がない場合は、同等金額の品にさせていただきます。店舗スタッフにご相談ください。
3.お取り替え品がパーツ(部品)の交換となる場合もございます。

フレーム破損保証交換 (1年間:1回限り半額保証交換)

1.お客様に過失のある破損の場合でも、フレーム価格の半額分をメガネストアーが保証交換いたします。
2.破損したフレームは、店舗にて回収させていただきます。



レンズ保証

レンズ品質保証 (1年間:無料交換)

1.レンズのコーティング不良や設計不良の場合は、メガネストアーが保証いたします。

レンズ破損保証交換 (1年間:1回限り半額保証交換)

1.お客様に過失のある破損の場合でも、レンズ価格の半額分をメガネストアーが保証交換いたします。
2.破損したレンズは、店舗にて回収させていただきます。

レンズ見え方保証交換 (3ヶ月:無料交換、6ヶ月:1回限り半額保証交換)

1.見え具合不良の場合は、3ヶ月間は無料交換、6ヶ月以内は1回限りレンズ価格の半額分をメガネストアーが保証交換いたします。
2.セットメガネや特別価格のご提供品につきましては、お取り扱い条件が異なりますので店舗スタッフにご相談ください。
3.眼科処方箋でお作りの場合は、再度処方箋をご持参ください。
4.見え方保証したレンズは、店舗にて回収させていただきます。



7つの安心サービス

1. 視力測定

ご自分ではなかなか分からない視力の変化。だからこそ、定期的な視力のチェックをおすすめします。遠くや近くの見え方が気になる方、免許更新の前などの際、是非メガネストアーにお立ち寄りください。
もちろん、メガネのご購入に関わらず無料でチェックいたしますので、お気軽にどうぞ。

2. ネジ交換

ネジの緩みや錆びなどで傷んでいる場合、そのまま使用を続けると故障につながることもあります。
ネジ部分の動きが悪くなった場合、ネジがなくなってしまった場合も当店にお持ちください。無料で新しいネジに交換いたします。※18金やその他例外品は除きます。

3. フレーム調整

メガネの掛け具合はとても大切です。耳の後ろが痛い、鼻のところがズリ落ちる、しっくりこないときなど、メガネを正しい位置で掛けられるようにお客様のお顔に合わせて調整いたします。
また、メガネをぶつけたり踏んでしまったりして、メガネが曲がってしまった場合の調整(フレームの型直し)もいたします。
メガネは使っているうちに掛け外しによる緩みやユガミが生じます。定期的に調整に来られることをおすすめいたします。

4. メガネクリーニング

メガネはお顔に掛けるものですから、常に清潔にしたいもの。
メガネ拭きで拭くだけでは落としきれない汚れも、超音波洗浄器でしっかり落とします。

5. ナイロール糸交換

ナイロールタイプ(レンズに溝を掘ってナイロン糸で留めているタイプ)のフレームのナイロン糸は消耗品となります。糸が切れるとレンズが外れてしまう恐れがあります。
半年に1度を目安に交換にお越しください。

6. ツーポイントフレームパッキン交換

レンズに穴を開けてネジ止めしているタイプのフレーム(通称:フチ無しフレーム)には、その穴の部分にパッキンが入っています。
このパッキンが傷むとネジが緩み、更にはレンズ破損の原因にもなります。緩みが気になる場合、お早めにお持ちください。

7. メガネのご相談

お客様一人ひとりで必要とされるメガネ、合うメガネは異なります。
どんな些細なことでも構いませんので、是非ご相談にいらしてください。